1. Server Kurulum ve Destek

    Server Kurulum ve Destek

              Server ve ortak veri tabanları ile işletmenizde işler hem rahatlayacak hem de h...
  2. Kurumsal Bakım Anlaşmaları

    Kurumsal Bakım Anlaşmaları

    Kurumsal Firmalar, bu hizmetimiz size özel ! Artık sistemleriniz kesintisiz çalışacak......
  3. Güvenlik Kamera Sistemleri

    Güvenlik Kamera Sistemleri

    Bursa Güvenlik Kamera Sistemlerinde "Digitem" devri !...             Eviniz,iş yeriniz he...
  4. Web Tasarım Hizmetleri

    Web Tasarım Hizmetleri

              Bursa Web Tasarımda Lider Firmamız ile Şirketinize yeni bir şube açalım! En u...
  5. Teknik Servis Hizmetleri

    Teknik Servis Hizmetleri

               Bursa Bilgisayar Tamir ve Servisi...           Bursa'da Bilişim anlamınd...

Kurumsal Bakım Anlaşmaları


Kurumsal Firmalar,

bu hizmetimiz size özel !

Artık sistemleriniz kesintisiz çalışacak...




Kurumsal – Periyodik Bakım Anlaşması Nedir ?

       İş hayatımızın vazgeçilmez unsurlarından biri olan Bilgisayar ve Bilişim Teknolojileri ürünleri sürekli aynı performansta çalışamamakta ve sistemlerinde meydana gelebilecek en ufak bir arıza işlerin kısmen veya tamamen durmasına sebep olabilmektedir.

       Bir işletmede bilgisayarlardan herhangi bir tanesinin çökmesi, çalışamaz hale gelmesi, dosyalarını erişilemez hale gelmesi vb. durumlar para, zaman, iş gücü ve en kötüsü de itibar kaybına sebep olmaktadır.

       Kurumsal – Periyodik bakım anlaşması sayesinde firmalar yukarıda belirtilen durumlara düşmezler.

Faydaları Nelerdir ?

Öncelik: Profesyonel Destek Anlaşması yaptığımız müşterilerimiz her zaman önceliklidir. Arızalara en kısa süre içinde müdahale edilir, sistemin kesintisiz çalışması sağlanır.

Geniş Ürün Desteği: Her biri ayrı uzmanlık gerektiren ürün ve uygulamalarda profesyonel kadromuz yanınızda.

Kritik Uygulamalara Sınırsız Destek: Server, network alt yapısı gibi tüm sistemin çalışmasını etkileyen kritik problemlerde 7/24 hizmet verilir.

Periyodik Bakımlar: Sistem genelinin kesintisiz çalışmasını sağlayacak koruyucu bakım önlemlerinin alınması sağlanır.

Raporlama: Müşteriye verilen dönemsel raporlarla servis kalitesi ve durumu sorgulanabilir.

Fiyat Avantajı: Tek tek hizmet almaya göre, sözleşme kapsamında düzenli hizmet daha ekonomik olacağı gibi müşterilerimizin talep edeceği yeni ürünlerde belli oranlarda iskonto uygulanır.



Kurumsal - Periyodik Bakım Anlaşması ve Şartnamesi

 

Anlaşma Halinde Verilecek Hizmetler ; 

       Kurumsal – Periyodik Bakım Anlaşması, düzenli olarak bilgisayar işletim sistemlerinin,
donanımlarının varsa Serverınızın veya Server görevi gören bilgisayarlarınızın yönetilmesi, kullanıcı
yetkilerinin düzenlenmesi, kablolu-kablosuz ağ yapınızın ve çevre birimlerinizin(Toner Kullanan
Yazıcılar, Tarayıcılar vs.) bakımı, güncellemesi ve kontrol işlemlerini kapsamaktadır. Burada
önemle üzerinde durduğumuz hizmetlerden biri de Periyodik bakımların yanı sıra herhangi bir
zaman diliminde karşılaşabileceğiniz donanımsal ya da yazılımsal sorunlarınıza en kısa zamanda
müdahaledir. Buna göre özetle vereceğimiz hizmetler aşağıda sıralanmıştır. 


- Tüm Bilgisayarların Periyodik Bakım-Onarım Hizmetleri
- Kablolu-Kablosuz Network Sistemlerinin Kurulum ve Desteği Hizmetleri
- Anti Virüs Sistemleri Kurulum ve Güncelleme Hizmetleri
- Server Kurulum ve Teknik Destek Hizmetleri
- Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP/Server Kurulum ve Teknik Destek Hizmetleri
- Periyodik Veri Yedekleme ve Test İşlemleri
- Ağ kurulum, Test ve Destek işlemleri
- Danışmanlık Hizmetleri
- Sınırsız Uzak Bağlantı ve Telefon Desteği



   Teknik Şartname;


1- İşletmenize belli periyotlarla gelerek kontrol ve gerekiyorsa bakımlarınızı yapacağımızı taahhüt
etmekteyiz.
2- Herhangi bir sorunla karşılaşmanız halinde bizi aramanızdan itibaren en geç 3 saat(geçerli bir
mazeret dışında) içinde bildirdiğiniz arızaya müdahale ederek gelişmeler işletmenize raporlanır.
3- Donanım sorunlarında, parça değişimi gereken durumlarda firma yetkilisinin onayı ile parça
değiştirilir, ürün tedarik edilir. Firma parça bedelini peşin ödemeyi kabul eder.
4- Müşteri, bilgisayar ve bilişim sistemleri ürünleri için gereken elektrik kablo ve tesisatlarında
topraklamayı sağlamakla hükümlüdür.
5- Lisansı olmayan program ve işletim sistemleri işletme tarafından talep edilse dahi kesinlikle
yüklenmez. Tüm uyarılara rağmen veya bilgimiz dışında kurulup işletmede kullanılan lisanssız
(korsan) yazılımlardan firmamız kesinlikle sorumlu değildir.
6- İşletme, teknik destek ihtiyaçları kapsamında oluşabilecek kargo, yemek ve konaklama
masraflarını karşılamakla yükümlüdür.
7- Anlaşma durumunda mevcut sistem ile ilgili detaylı bir rapor işletmenize sunulacaktır.
8- Veri güvenliği ve yedeklemesi Müşterinin sorumluluğu altındadır. Herhangi bir nedenden
dolayı olası bir veri kaybından firmamız kesinlikle sorumlu değildir.

    Sözleşme Kapsamı Dışında Olan Hükümler;

9- Her türlü kaza, yangın, yıldırım, voltaj değişiklikleri, infilak, doğal afetlerden kaynaklanan hasar
ya da arızalar nedeni ile gerekecek bakım ve onarım, sözleşme kapsamı dışındadır.
10- Bu bakım - onarım sözleşmesi işletim sistemi (DOS, Windows 95, Windows 98, Windows 2000,
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server, Active Directory) dışındaki
hiç bir uygulama, yedekleme ve yazılım desteğini (VEGA, ETA, LOGO, ZİRVE, LİNK, MİCRO vs.)
kesinlikle kapsamamaktadır. Kapsam dışı olan bu tür uygulamaların herhangi bir arızası
durumunda ödenecek ücret, Müşteri tarafından karşılanmak kaydıyla uygulama yapımcısından
destek alınacaktır.
11- Mesai saatleri dışında (09:00 – 18:00) bildirilen arızalar bir sonraki mesai başlangıcında
bildirilmiş kabul edilir.
12- Mesai saatleri dışında yapılacak olan çalışmalar ekstra ücretlendirilir.
13- İşletme bilişim sistemleri ile ilgili yapacağı satın alma işlemlerini firmamızdan yapacağını
taahhüt eder.
14- Sanallaştırma Sistemi Kurulum ve Yapılandırma hizmeti ekstra olarak ücretlendirilir.
15- Güvenlik Kamera Sistemleri ile ilgili tüm hizmetler ekstra hizmet olarak ücretlendirilir.


 

Tavsiye Edilen Başlıklar
evden eve evden eve nakliyat evden eve nakliye evden eve tasima evden eve nakliyat firmalari